一、物理连接检测
使用HDMI线连接随身WiFi与电视时，需确认接口类型是否匹配。非HDMI接口的电视需通过转接线实现物理连接，同时确保设备通电后指示灯正常亮起。建议优先检查线材是否存在断裂或氧化现象，并重新拔插接口测试信号传输稳定性。
二、信号环境优化
信号衰减是常见连接失败原因，可通过以下方式改善：
- 将随身WiFi设备置于电视附近，减少障碍物阻隔
- 避开微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 通过窗边等开放区域增强信号接收能力
三、设备负载管理
连接设备数量超出随身WiFi承载上限会导致电视断连，建议：
- 断开非必要联网设备
- 通过管理后台查看实时连接数
- 将电视设为优先级设备
四、网络参数配置
错误配置可能引发IP冲突，可通过以下步骤重置：
- 进入电视网络设置界面选择自动获取IP
- 核对随身WiFi的APN接入点参数
- 重置DNS服务器地址为8.8.8.8备用
五、硬件故障排查
当排除软件问题后，需检测硬件状态：
- 观察设备指示灯是否异常闪烁
- 测试随身WiFi在其他电视设备的兼容性
- 联系售后进行芯片级检测
通过分阶段检测物理连接、信号强度、设备负载等关键环节，可系统性解决90%以上的连接故障。若问题仍未解决，建议携带设备至品牌服务中心进行专业诊断。
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