一、基本办理条件
通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，在手机号码处于正常使用状态（非欠费、停机或销户）时，方可办理异地补卡业务。需本人携带有效身份证件，在支持跨区服务的指定营业厅办理，不支持代办服务。
- 仅限普通SIM卡（NFC等特殊卡种除外）
- 账户需通过公安系统人证一致性核验
- 跨省补卡需在县级及以上自营厅办理
二、所需准备材料
办理时需携带以下材料：
- 本人二代身份证原件（有效期需90天以上）
- 手机服务密码（遗忘可凭三个月内通话记录重置）
- 跨省补卡需提供三个月内主动拨打≥1分钟的有效号码
三、办理流程说明
具体办理步骤分为四个阶段：
- 身份核验：通过读卡器验证身份证与人像信息
- 系统校验：核对手机状态、服务密码及实名信息
- 业务受理：签署协议并支付10-20元工本费
- 即时制卡：系统制卡全程约10分钟完成
四、特殊情形处理
对于无法提供辅助材料的情况：
- 跨省无法提供通话记录时，可将身份证寄回归属地委托代办
- 临时停机可拨打10086申请停机保号（5元/月）
- 销户超过3个月将无法恢复号码
注意事项
补卡后72小时内不可办理积分兑换、过户等敏感业务。建议优先选择标注”营业厅”字样的自营网点，并提前通过10086确认网点服务资质。
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