检查网络信号强度
信号覆盖不足是随身WiFi断网的常见原因。若处于地下室、偏远区域或存在微波炉等干扰源的环境中，建议将设备移至窗边或开阔位置。信号强度低于-90dBm时建议主动更换使用地点。
- 原因：基站覆盖薄弱/强电磁干扰
- 解决：避开混凝土结构/重启设备尝试重连
验证流量套餐状态
通过运营商APP或设备管理界面检查套餐余量，欠费停机或达量限速均会导致网络中断。部分设备需在微信公号完成实名认证后才能激活套餐。
- 登录FlyStream APP查看流量详情
- 关注「飞流wifi」公众号查询账户
- 拨打运营商客服热线确认状态
排查设备连接问题
超过设备最大承载量（通常5-8台）会导致网络拥堵，建议关闭闲置设备连接。优先排查手机、电脑等终端的DHCP获取状态，必要时手动分配静态IP。
- 典型症状：部分设备可连不可用
- 处理步骤：逐台断开设备测试
恢复网络基础设置
在设备管理界面执行网络重置，特别注意APN参数需与运营商提供的数据一致。安卓用户可通过「设置-更多连接-移动网络」查看配置。
- 使用取卡针长按复位孔5-10秒
- 重新配置SSID与加密协议
- 等待设备自动获取IP地址
确认实名认证状态
新设备首次使用需完成实名核验，未认证时指示灯常呈红色。通过设备管理APP上传身份证信息，认证通过后绿灯常亮表示可正常使用。
处理设备硬件故障
持续红灯闪烁可能表明天线损坏或主板故障，可尝试以下检测：
- 观察设备发热情况，冷却后测试
- 交替使用不同电源适配器
- 联系售后进行专业诊断
系统性问题占随身WiFi故障的80%以上，按照信号检测→账户验证→设备重启→硬件排查的流程处理，可快速恢复网络连接。建议每月检查APN设置并保留设备散热空间。
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