设备状态检查
首先确认随身WiFi的物理状态：
- 电源指示灯是否正常亮起
- SIM卡是否正确安装
- 设备是否有过热现象
重启设备操作
按以下步骤重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察信号指示灯状态
网络设置验证
检查移动设备的网络设置：
- 确认已选择正确的WiFi名称
- 核对密码是否输入正确
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
固件更新指南
通过管理后台检查更新：
- 登录设备管理页面
- 进入系统设置菜单
- 点击「检查更新」按钮
联系客服支持
若问题仍未解决，建议：
- 准备设备IMEI码和购买凭证
- 记录具体故障现象
- 联系官方技术支持渠道
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