一、基础设备检查
在执行重启操作前,需完成以下基础检查:
- 确认设备剩余电量大于20%,低电量可能导致异常关机
- 检查SIM卡是否插紧,外置卡需通过FlyStream APP切换至插卡模式
- 观察指示灯状态,绿色常亮表示正常,红色闪烁提示异常
二、标准重启流程
常规重启操作步骤:
- 长按电源键10秒直至设备完全关机
- 等待30秒后再次按下电源键启动设备
- 观察指示灯变为绿色常亮后尝试连接
三、强制重启方法
当标准重启无效时,可尝试强制重启:
- 在通电状态下,用取卡针按压Reset孔5-10秒
- 同时按住电源键+音量键15秒触发硬件复位
- 强制重启后需等待3分钟设备自检完成
四、恢复出厂设置
通过FlyStream APP执行重置:
- 连接设备WiFi后登录APP管理界面
- 在「系统设置」中选择恢复出厂设置
- 重置后需重新配置网络名称和密码
五、信号与网络优化
重启后仍无网络时的处理方案:
- 将设备放置于窗边或高处增强信号接收
- 更换5V/2A电源适配器排除供电问题
- 通过192.168.0.1检查APN设置是否正确
建议按照「基础检查→标准重启→强制重启→网络优化」的优先级排查问题。90%的网络连接故障可通过规范的重启操作解决,若设备指示灯持续异常,可能存在硬件故障需联系售后。
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