检查设备状态
当设备无法连接时，首先执行基础检测：
- 确认设备电源指示灯正常亮起
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 检查SIM卡是否安装到位
- 验证设备剩余流量和套餐状态
验证信号强度
信号弱可能由以下原因导致：
- 设备所处位置有金属屏障
- 距离基站超过5公里
- 当前区域网络拥堵
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置或使用信号放大器 |
| 2-3格 | 避免移动中使用 |
网络设置排查
错误配置可能导致连接异常：
- 进入设备管理页面检查APN设置
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 重置设备网络参数
固件与驱动更新
过时软件可能引发兼容性问题：
- 访问厂商官网下载最新固件
- Windows用户需检查网络适配器驱动
- Android设备建议更新至OS最新版本
排除环境干扰
常见干扰源及解决方案：
- 远离微波炉、蓝牙设备等2.4GHz干扰源
- 避免将设备放置在金属物体表面
- 高层建筑建议靠近窗户使用
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