一、套餐资费标准
- 5元无忧卡：含200M全国流量，送来电显示，通话0.1元/分钟
- 10元保号套餐：基础通信功能保留，适合短期保号需求
2025年3月最新政策显示，5元套餐需主动申请办理，部分营业厅可能以”套餐下架”为由拒绝，可通过客服坚持办理。
二、线上办理流程
- 登录中国电信APP，进入「服务」页面
- 搜索栏输入「套餐变更」或「保号套餐」
- 通过身份验证后选择「5元无忧卡」
- 上传身份证正反面完成实名认证
线上办理需注意业务受理时间为每日8:00-20:00，变更次月生效。
三、线下办理方式
携带身份证原件至张家口电信自有营业厅：
- 明确告知办理「5元无忧卡套餐」
- 若遇推诿可要求查看《关于优化保号套餐服务的通知》文件
- 部分合作营业厅无办理权限，建议提前致电确认
四、电话客服申请
拨打10000转人工服务：
- 直接说明：「申请办理5元保号套餐」
- 若遭拒绝可要求：「请向上级部门反馈办理需求」
- 48小时内会有专员回电确认
五、注意事项
- 避开每月25日后办理，月底系统权限受限
- 合约期内用户需先解除合约
- 办理成功后次月生效，当月资费按原套餐收取
张家口用户可通过多渠道办理保号套餐，推荐优先使用10000电话客服坚持申请5元套餐，若遇阻碍可保存工单号通过工信部渠道申诉。办理时需注意账户状态与办理时效，建议保留业务办理凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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