随身WiFi无法连接？如何快速排查故障？

信号接收问题排查

当设备显示无网络连接时，首先应检查信号质量。建议尝试以下方法：

• 将设备移至窗边或开阔区域，避开微波炉等干扰源
• 观察信号强度指示灯，建议保持3格以上稳定信号
• 在特殊区域（如云南、新疆等）需确认设备支持当地网络

设备设置检查

基础设置错误是常见故障原因，建议按顺序排查：

1. 通过FlyStream APP检查APN设置是否正确
2. 确认未误启飞行模式或连接设备超载（建议≤5台）
3. 尝试切换主/副卡模式或插卡模式

流量与账户状态确认

通过以下途径验证服务状态：

• 微信公众号「飞流wifi」查看剩余流量
• 检查是否触发运营商限速策略
• 确认账户未因VPN使用等违规操作被限制

硬件故障诊断

如软件排查无效，需检测硬件状态：

• 检查充电头功率是否适配（建议5V/2A）
• 观察设备发热情况，避免持续高温运行
• 通过设备复位孔执行强制重启操作

网络设置重置

终极解决方案包含以下步骤：

1. 通过FlyStream APP执行网络重置
2. 恢复出厂设置（会清除个性化配置）
3. 联系运营商获取最新APN参数

系统化排查应遵循”信号→设置→账户→硬件→重置”的优先级顺序。多数问题可通过APP设置调整解决，如遇硬件故障建议联系官方售后。特殊地区使用需提前确认设备支持情况，定期检查流量余量可避免意外断网。