检查设备物理状态
首先确认随身WiFi是否正常启动，观察指示灯状态：
- 电源灯未亮：检查充电接口或更换充电线
- 信号灯红色闪烁：可能存在硬件故障
- SIM卡未识别：重新插拔SIM卡并清洁触点
验证网络信号强度
通过设备显示屏或管理APP查看信号强度：
- 移动到开阔区域测试信号格数
- 对比其他设备在相同位置的网络表现
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
核对账户与套餐状态
登录运营商官网或APP检查：
- 套餐是否到期或流量耗尽
- 设备IMEI号是否绑定成功
- APN设置是否符合运营商要求
重启设备与终端
执行标准重启操作流程：
- 关闭随身WiFi电源并等待30秒
- 同时重启需要连接的手机/电脑
- 重新扫描可用WiFi网络
联系运营商客服
当自主排查无效时，准备以下信息咨询客服：
- 设备IMEI号与购买凭证
- 具体故障现象描述
- 已尝试的排查步骤记录
通过系统化的硬件检测、信号验证、账户核对和标准重启流程，可解决80%以上的随身WiFi连接问题。如问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理。
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