设备状态检查
首先确认设备是否正常启动:
- 检查电源指示灯是否常亮/闪烁
- 确认设备剩余电量大于20%
- 尝试更换充电线测试
信号强度确认
通过以下步骤检测网络信号:
- 进入设备管理界面查看信号格数
- 移动到窗口或开阔区域测试
- 检查SIM卡是否正常插入
系统设置验证
排查系统配置问题:
- 确认设备未开启飞行模式
- 检查APN设置是否正确
- 尝试手动设置静态IP地址
运营商限制排查
运营商相关问题处理:
代码 | 含义 |
---|---|
EMM-08 | 基站连接限制 |
SIM-06 | SIM卡未激活 |
设备重置操作
最终解决方案执行步骤:
- 长按reset按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置网络参数
- 联系售后技术支持
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