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一、确认信号强度与覆盖范围
首先观察设备信号指示灯状态，若显示弱信号（如红色闪烁），建议：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 避开金属障碍物与电磁干扰源
- 使用手机测试同一运营商网络信号强度
二、检查设备物理状态
按照以下顺序进行硬件排查：
- 确认设备电源指示灯正常亮起
- 检查SIM卡是否插卡到位
- 尝试通过USB接口更换供电来源
三、验证网络配置设置
在设备管理界面核对以下参数：
- APN设置是否与运营商要求一致
- MAC地址过滤功能是否误启
- 无线信道是否设置为自动选择
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | cmnet |
| 中国联通 | 3gnet |
四、排查固件与系统兼容性
执行系统级检查：
- 访问设备管理页面检查固件版本
- 重置设备至出厂设置
- 测试不同终端设备的连接情况
五、联系运营商确认服务状态
当本地排查无效时：
- 确认SIM卡套餐未欠费或限速
- 查询当地基站维护公告
- 要求运营商刷新网络注册数据
通过分阶段排查信号、硬件、设置和系统问题，可解决90%以上的随身WiFi连接故障。若问题持续，建议携带设备至品牌服务中心进行专业诊断。
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