一、拨打前的准备工作
请提前准备好身份证号码、意向车型信息以及个人收入证明等材料，确保手机信号畅通。
- 有效身份证明文件
- 近三个月银行流水
- 驾驶证（如有）
二、电话拨打步骤
- 拨打400-123-4567
- 选择【分期咨询】按键
- 输入手机验证码
三、语音导航操作指引
根据语音提示依次选择车型分类、贷款期限选项，系统将自动播报对应的首付比例和月供金额。
四、人工服务沟通技巧
转接人工客服后，可要求发送短信方案详情，建议询问以下重点内容：
- 提前还款违约金标准
- 保险购买具体要求
- 尾款处理方式
五、重要注意事项
通话过程中请勿泄露银行卡密码，所有分期方案均以书面合同为准，建议通话后通过官方APP复核信息。
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