停机类型与收费规则
上海电信宽带停机分为主动申请停机与欠费强制停机两类。主动停机需用户通过营业厅或官方APP提交申请，欠费停机则因账户余额不足自动触发。
主动停机费用标准
主动停机期间按月收取基础服务费，具体标准如下：
- 家庭宽带：15元/月
- 企业专线：50元/月
- 混合套餐：按原月费30%收取
欠费停机处理流程
欠费停机后需完成以下步骤恢复服务：
- 登录电信网上营业厅补缴欠款
- 支付停机期间产生的滞纳金（每日0.05%）
- 拨打10000号申请服务重启
费用查询方式
用户可通过以下渠道查询停机费用：
- 电信营业厅自助终端机
- 微信公众号”中国电信上海客服”
- 手机APP”电信营业厅”账单明细
上海电信宽带停机费用根据服务类型和停机原因差异化收取，建议用户通过官方渠道办理停机并按时缴费以避免额外费用。保留缴费凭证可有效处理后续争议。
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