如何拨打当当400客服电话？
当当网全国统一客服电话为400-836-5365，用户可直接通过手机或座机拨打。操作步骤如下：
- 步骤1：拨打400-836-5365
- 步骤2：根据语音提示选择服务类型（如订单查询、退换货等）
- 步骤3：等待接入人工客服
当当客服的服务时间
当当客服团队的服务时间为每日9:00-21:00（含节假日），全年无休。建议避开以下高峰时段以缩短等待时间：
- 上午10:00-11:00
- 下午15:00-17:00
服务范围与支持内容
400客服热线覆盖当当网全平台服务，主要包括：
- 订单状态查询与修改
- 退换货申请与进度跟踪
- 账户登录异常处理
- 优惠活动咨询
- 投诉与建议反馈
联系客服的其他方式
除电话服务外，用户还可通过以下渠道联系当当客服：
- 在线客服：官网右下角“在线咨询”入口
- 电子邮件：service@dangdang.com
- 官方APP内“我的-帮助中心”提交工单
注意事项与建议
为提高沟通效率，建议用户在拨打电话前准备以下信息：
- 订单编号或账户注册手机号
- 具体问题的描述与截图（如涉及商品质量）
- 保持电话畅通以便客服回访
请注意：客服人员不会通过电话索要账户密码或验证码，谨防诈骗。
结论：当当网400客服电话（400-836-5365）为用户提供每日12小时的全天候服务，覆盖订单、售后、账户等核心问题。建议用户提前准备相关信息，并优先选择非高峰时段咨询，以获得更高效的服务支持。
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