服务概述
微付通400-XXXX-XXX客服热线为用户提供7×12小时智能语音服务，支持账户查询、交易咨询、业务办理等全流程服务。人工客服工作时间为每日9:00-21:00。
服务时间
- 智能语音服务：全天候响应
- 人工客服服务：9:00-21:00（含节假日）
- 紧急挂失服务：24小时受理
业务范围
| 业务类型 | 功能说明 |
|---|---|
| 账户服务 | 余额查询/交易明细 |
| 支付业务 | 账单支付/限额调整 |
| 安全管理 | 密码重置/账户挂失 |
电话办理流程
- 拨打400-XXXX-XXX
- 根据语音提示选择服务类型
- 验证身份信息
- 完成业务操作
常见问题
Q：电话服务需要收取费用吗？
A：仅收取市话费，无额外服务费用。
Q：忘记服务密码如何处理？
A：通过语音菜单选择”密码重置”，按指引完成验证。
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