基本状态检查
首先确认设备指示灯状态：绿色常亮表示正常，红色闪烁可能存在异常。检查流量套餐是否耗尽，可通过官方APP或公众号查询余额。确认SIM卡是否松动或损坏，必要时重新插拔外置卡。
重启设备操作
执行三步重启流程：
- 长按电源键5秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯是否恢复正常
若指示灯仍异常，尝试更换充电头并确保供电稳定。
恢复出厂设置
通过物理按键和软件双重置：
- 设备侧孔插入取卡针5-10秒触发硬件重置
- 在FlyStream APP中选择「系统设置→恢复出厂」
注意此操作会清除所有自定义设置。
信号优化策略
改善网络连接的三个方法：
- 将设备放置在靠窗位置避免金属遮挡
- 使用USB延长线远离电磁干扰源
- 不同运营商SIM卡信号测试对比
网络设置调整
在设备管理APP中检查：
- 确认APN参数与运营商匹配
- 关闭飞行模式和数据限制功能
- 切换主副卡网络制式(电信/移动)
设备故障排查
如经上述操作仍未恢复：
- 使用其他设备连接测试排除终端问题
- 联系商家进行设备更换和账号迁移
- 检查设备是否存在过热等物理损伤
通过系统性排查可解决90%的断网问题，建议优先执行基础检查与重启操作。设备硬件故障率低于8%，多数情况可通过软件重置恢复。保留购买凭证以便享受质保服务。
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