1. 排查网络信号强度
当设备显示已连接但无法上网时，建议将随身WiFi移至窗边或开阔区域，避开金属障碍物与电磁干扰源。可通过设备管理界面查看实时信号强度，低于-90dBm时可能影响网络稳定性。若处于移动场景中，需确认当前位置是否属于运营商信号覆盖盲区。
2. 检查设备基础状态
按以下顺序进行硬件检测：
- 确认电源指示灯状态，充电不足可能导致间歇性断网
- 长按电源键10秒强制重启设备，排除系统临时错误
- 检查USB接口是否松动，接触不良会导致供电中断
3. 验证账户与套餐状态
登录设备管理后台或运营商APP，重点核查：
- 剩余流量是否耗尽（尤其日租型套餐）
- 套餐有效期是否过期
- 物联卡是否被误用于手机导致封卡
4. 调整网络连接设置
在终端设备执行以下操作：
- 删除现有WiFi配置后重新认证连接
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段（支持双频的设备）
- 修改DNS设置为114.114.114.114等公共解析服务
5. 排除设备硬件故障
若经上述步骤仍未解决：
- 使用其他设备连接测试，确认故障是否定位到特定终端
- 观察设备发热情况，过热可能引发芯片组异常
- 联系厂商进行固件升级或硬件检测
建议按照「信号强度→设备状态→账户验证→设置调整→硬件检测」的优先级进行系统性排查。多数连接问题可通过重启设备、更换位置等基础操作解决，若涉及硬件损坏或运营商服务异常，需及时联系专业支持。
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