确认充值信息
在微信支付记录中核实充值时间和金额，检查是否确实充错号码。可通过以下路径查询：
- 打开微信，进入「我」-「服务」
- 点击「钱包」-「账单」
- 筛选「手机充值」类目查看详情
联系对方协商
若充值号码为有效用户，建议优先尝试：
- 通过短信或电话联系对方说明情况
- 请求对方通过微信转账返还话费
- 协商不成再通过官方渠道处理
联系微信客服
进入微信客服渠道提交申请：
- 在充值账单详情页点击「联系商户」
- 选择「充错号码」问题类型
- 上传充值凭证截图
提交退款申请
通过官方投诉渠道处理：
- 拨打95017微信支付热线
- 根据语音提示选择「手机充值纠纷」
- 提供运营商出具的号码状态证明
注意事项
申请退款需注意：
- 仅支持30天内的充值订单
- 空号/停机号码可优先通过运营商查询
- 恶意充值不受理退款
建议充值时仔细核对号码，若发生误充应尽快通过官方渠道处理。成功退款后话费将在3-5个工作日内原路返回。
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