设备状态检查
首先确认随身WiFi设备是否正常启动：
- 电源指示灯是否亮起
- SIM卡是否正确插入卡槽
- 设备电量是否充足（移动式设备）
网络设置验证
检查终端设备的网络配置：
- 确保已选择正确的WiFi名称（SSID）
- 核对输入密码的大小写状态
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
运营商服务确认
排除运营商服务问题：
- 查询SIM卡是否欠费停机
- 确认所在区域有网络覆盖
- 检查流量套餐是否已用完
设备重置操作
进行设备恢复出厂设置：
- 长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系客服支持
若问题仍未解决，请准备以下信息后联系技术支持：
- 设备IMEI编号
- 购买凭证或保修信息
- 故障现象详细描述
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