检查物理连接状态
首先确认华为悦盒的物理连接是否正常：
- 光纤/网线是否插入ONT设备WAN口
- 电源适配器是否正常供电
- 设备指示灯是否显示正常连接状态
验证路由器设置
登录联通宽带路由器管理界面进行以下验证：
- 检查PPPoE拨号账号密码是否正确
- 确认DHCP服务已开启
- 查看是否设置MAC地址过滤规则
重置网络配置
通过设备设置菜单执行网络重置：
- 进入「设置」-「网络」-「恢复网络设置」
- 等待设备自动重启后重新配置参数
- 建议使用自动获取IP方式连接
升级设备固件
旧版本系统可能导致兼容性问题：
- 访问华为官方网站下载最新固件
- 通过USB进行本地升级
- 完成升级后测试网络连接
联系运营商支持
若以上方法无效，建议：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供设备MAC地址和错误代码
- 申请技术人员上门检测
通过系统性的故障排查，多数连接问题可通过检查物理连接、验证网络参数或更新系统固件解决。如遇复杂问题，建议保留设备错误代码并及时联系专业人员处理。
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