一、通过中国移动官方公众号退订
关注中国移动官方微信公众号是取消手机套餐的主要途径。首先打开微信搜索“中国移动10086”并关注公众号，点击底部菜单栏的“我的服务”进入个人主页，输入手机号码和服务密码登录后，在“已订业务”中查找需要退订的套餐，点击“退订”并确认操作即可。
- 微信搜索并关注“中国移动10086”公众号
- 点击底部菜单“我的服务”进入个人主页
- 登录后选择“已订业务”查找套餐
- 点击“退订”完成操作
二、通过微信服务菜单操作
对于通过微信直接开通的套餐服务，可进入“服务”功能页面操作。打开微信依次点击“我-服务-钱包”，在右上角设置图标中找到“扣费服务”或“自动续费”选项，选择对应的手机套餐项目关闭服务。
- 路径：我 > 服务 > 钱包 > 支付设置
- 重点功能：自动续费/免密支付管理
- 注意事项：关闭后次月生效
三、关闭自动续费功能
若套餐包含自动续费服务，需单独关闭扣费授权。在微信“服务”页面选择“钱包”-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”，找到运营商相关服务后，点击“关闭扣费服务”并确认。建议同步检查其他自动续费项目，避免产生意外扣费。
四、常见问题处理
当遇到退订失败或已扣费问题时，可通过以下方式解决：
- 联系运营商客服确认退订状态
- 在微信支付账单中申请争议扣款
- 检查是否在套餐合约期内
通过微信公众号退订适用于基础套餐变更，而微信支付设置更适合管理增值服务或自动续费项目。建议退订前确认套餐有效期，合约期内套餐可能无法立即取消。保留退订成功的截图可作为后续凭证。
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