一、确认当前流量包状态
打开微信,依次点击「我」→「服务」→「手机充值」→「我的流量包」,查看已订购的定向流量包名称及有效期。
二、通过微信服务退订
- 进入微信「手机充值」页面
- 点击「我的订单」查找流量包记录
- 选择「退订服务」并验证支付密码
- 收到退订成功短信即完成操作
三、通过运营商渠道退订
若微信端无法退订,可尝试以下方式:
- 拨打运营商客服电话(移动10086/联通10010/电信10000)
- 发送短信
TDLLB
至指定号码 - 登录运营商APP手动取消
四、常见问题解答
Q:退订后剩余流量能否保留?
已使用的定向流量按实际扣除,剩余部分将在退订后自动失效。
- 微信端:即时生效
- 运营商端:24小时内生效
五、注意事项
退订前请特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 定向流量包与通用流量包存在叠加计费规则
- 次月生效的流量包需在当月最后一天前退订
通过本教程提供的多路径退订方案,用户可根据实际情况选择微信端或运营商渠道完成定向流量包退订操作。建议优先通过官方APP处理,若遇系统异常可及时联系人工客服。
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