问题概述
当微信账户实名信息与绑定的银行卡信息不一致时，可能导致支付功能受限。这种情况常见于用户更换身份证或使用他人信息注册的场景。
确认不一致原因
通过以下路径检查信息：
- 进入「我 > 服务 > 钱包 > 身份信息」
- 对比银行卡持有人的姓名和身份证号
修改实名认证
- 注销当前实名：在身份信息页面选择「更换实名」
- 提交新身份证正反面照片
- 等待1-3个工作日审核
重新绑定银行卡
完成实名更新后：
- 删除旧银行卡：长按卡片选择「解除绑定」
- 添加新银行卡：扫描卡面或手动输入信息
注意事项
- 修改实名后原账户余额需提前提现
- 每年仅允许修改2次实名信息
- 港澳台/外籍用户需联系人工客服
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