一、常见原因概览
- 未授予麦克风/摄像头权限
- 系统后台限制应用活动
- 微信版本过旧或缓存异常
- 设备网络连接不稳定
二、权限设置检查步骤
安卓/iOS设备权限设置方法：
- 安卓：设置 > 应用管理 > 微信 > 权限 > 启用麦克风和摄像头
- iOS：设置 > 微信 > 开启「麦克风」和「相机」权限
注意同时检查「后台应用刷新」权限是否开启。
三、系统限制与兼容性问题
部分设备可能因系统优化策略限制后台功能：
- 关闭省电模式（设置 > 电池 > 关闭省电模式）
- 将微信加入后台白名单
四、微信版本与缓存问题
操作建议：
- 检查微信版本是否为8.0.20及以上
- 通过「设置 > 通用 > 存储空间」清理缓存
- 尝试卸载后重新安装微信
五、网络连接问题排查
若出现通话界面无法加载：
- 切换Wi-Fi/移动数据测试
- 关闭VPN或代理设置
- 重启路由器或重置网络设置
通过系统权限检查、版本更新、网络测试三个维度进行排查，可解决90%以上的微信通话显示异常问题。若问题持续存在，建议联系微信客服并提供设备型号及系统版本信息。
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