服务功能概述
微策血糖仪400客服专线提供24小时自动化语音导航系统，支持用户通过按键选择快速获取以下服务：
- 设备操作指导
- 检测结果解读
- 耗材订购服务
- 故障报修登记
电话操作流程
- 拨打400-XXX-XXXX进入主菜单
- 按1键进入设备操作咨询
- 按2键转接人工技术支持
- 按3键查询服务网点信息
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-22:00 | 全功能服务 |
| 22:00-08:00 | 语音自助服务 |
常见问题解答
用户常咨询的典型问题包括：
- 试纸保存注意事项
- 设备校准周期说明
- 异常错误代码解读
设备保修政策
产品享受整机三年质保服务，需注意以下保修条件：
- 保留完整购买凭证
- 设备无人为损坏痕迹
- 使用原厂配套耗材
人工服务时间
专业技术人员在线时段为每日8:00-20:00，节假日服务时间可通过语音提示查询最新安排。
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