客服电话查询方式
志邦家居全国统一客服热线：400-800-1234（工作日8:30-18:00）。拨打时请准备以下信息：
- 产品型号/订单编号
- 购买凭证照片
- 安装地址信息
安装预约流程
产品送达后请按以下步骤预约安装：
- 拨打400客服电话确认安装需求
- 提交安装环境照片至官方邮箱
- 接收安装师傅联系短信
- 现场验收安装成果
服务时间说明
我们的标准化服务周期如下：
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 常规安装 | 3-5个工作日 |
| 紧急维修 | 24小时内 |
| 定制产品 | 7-10个工作日 |
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 跨区域服务如何收费？
- 定制产品修改周期
- 五金配件保修范围
售后政策说明
所有产品享受以下保障：
- 三年主体结构质保
- 终身维护服务
- 免费年度保养（首年）
服务承诺
志邦家居始终秉承”专业服务，全程守护”的理念，通过标准化服务流程和数字化管理系统，确保每位用户都能获得高效、透明的品质服务体验。
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