客服热线介绍
志高官方客服电话400-XXX-XXXX为全国统一服务热线，提供产品咨询、故障报修、配件查询等一站式服务。拨打时请准备产品型号和购买凭证信息，以便快速验证用户身份。
服务时间说明
全年无休的客户服务时间安排：
- 工作日：08:30-21:00
- 节假日：09:00-18:00
- 紧急维修服务：24小时待命
售后服务流程
- 拨打400热线进行问题描述
- 获取服务工单编号
- 预约上门服务时间
- 工程师现场诊断
- 服务完成评价
常见问题解答
| 问题类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 普通维修 | 24小时内 |
| 紧急故障 | 2小时响应 |
| 配件更换 | 3-5个工作日 |
线下服务网点
全国31个省份设有500+授权服务中心，可通过官网「服务网点查询」模块，输入所在城市名称获取具体地址和联系方式。
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