服务范围与时间
志高洗衣机提供覆盖全国的24小时售后维修服务，包括故障诊断、零部件更换及保养咨询。服务团队全年无休，承诺30分钟响应、24小时内上门，支持线上线下多渠道报修。
全国统一客服热线
用户可通过以下官方电话联系志高售后：
- 24小时维修热线：400-889-3660（主服务号）
- 全国咨询热线：400-8709-330（产品咨询与建议）
- 备用服务号：400-006-6003（特殊区域专线）
维修服务流程
- 拨打400热线报修并描述故障现象
- 客服分配最近网点工程师
- 工程师致电确认上门时间
- 现场检测并出示维修方案
- 使用原厂配件完成维修
常见故障处理
部分典型问题可参考快速解决方案：
- E32故障码：排水系统异常，检查过滤器是否堵塞
- E36-10代码：通讯模块故障，建议断电重启
- 童锁误触发：长按“程序”键3秒解锁
服务优势
志高售后团队通过ISO认证，所有工程师持证上岗，提供原厂配件保修服务。维修过程公开透明，支持服务评价与质量追溯。
志高洗衣机通过多渠道服务网络和标准化流程，保障用户获得高效专业的售后支持。建议优先拨打400-889-3660主服务号，可快速接入最近服务网点。
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