一、通过中国联通APP找回
通过官方APP进行密码重置是最快捷的方式，操作步骤如下：
- 下载最新版中国联通APP（需v10.5.0及以上版本）
- 在首页点击【服务】→【办理】→【找回服务密码】
- 输入手机号码后完成身份证信息与短信双重验证
- 设置6位数字新密码并确认提交
二、使用网上营业厅重置
电脑端用户可通过官网完成密码重置：
- 访问联通网上营业厅，点击登录框下方【忘记密码】
- 输入身份证后6位并获取短信随机码
- 需连续两次输入相同的新密码完成确认
三、线下营业厅办理流程
需携带以下材料至联通营业厅：
- 本人有效身份证原件（在有效期内）
- 需办理密码重置的SIM卡
- 现场签署《服务密码重置承诺书》
四、客服热线协助处理
拨打10010客服热线时需注意：
- 接通后选择人工服务并说明需求
- 提供身份证号码完成身份核验
- 根据语音提示设置两次新密码
五、PUK码解锁方法
当SIM卡被锁定时需通过PUK码解除：
- 通过中国联通APP查询PUK码
- 输入PUK码后设置新PIN码（10次错误将永久锁卡）
- 建议在解锁后关闭SIM卡密码功能
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