1. 检查账户余额与套餐状态
登录随身WiFi管理APP或运营商官网，确认当前套餐是否到期或流量已耗尽。部分设备停机可能因自动续费失败导致，建议：
- 检查绑定的支付方式是否有效
- 查看近期是否有套餐变更操作
- 确认是否触发运营商限速规则
2. 确认设备物理状态
观察设备指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查充电线与适配器
- 信号灯红色：可能存在硬件故障
- 网络灯闪烁异常：尝试更换位置
3. 验证网络信号覆盖
通过以下步骤排除信号问题：
- 将设备移至窗户或开阔区域
- 使用手机检测同运营商网络信号强度
- 查看运营商官网的实时覆盖地图
4. 重启设备与重置网络
执行标准故障排除流程：
- 长按电源键10秒强制重启
- 通过复位孔恢复出厂设置
- 重新插拔SIM卡并等待5分钟
5. 联系运营商客服
若以上步骤无效，需准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI码（通常位于机身或包装盒）
- SIM卡号码与开户证件
- 具体故障现象与已尝试操作
通过系统性的账户验证、设备检测、信号排查和网络重置，可解决大部分随身WiFi停机问题。建议定期检查套餐余量并保存运营商紧急联系电话，遇到硬件故障时及时申请售后维修。
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