一、检查信号覆盖与干扰源
当随身WiFi显示在线但无法联网时，首先应检查所处位置的信号强度。若处于地下室、电梯间或偏远山区，设备可能因运营商基站覆盖不足导致网络中断。建议将设备移至窗口或开阔区域，并避开微波炉、蓝牙设备等干扰源。
可通过以下步骤优化信号接收：
- 重启设备恢复信号搜索功能
- 使用金属支架增强天线接收效果
- 在不同楼层测试网络连通性
二、验证流量套餐状态
部分用户误认为设备在线即代表流量充足，实际上可能存在套餐限速或欠费停机。需通过以下方式确认：
- 登录运营商公众号查询余额
- 在设备管理APP查看剩余流量
- 检查套餐限速阈值（通常为50GB/月）
三、排查设备硬件问题
持续亮灯不代表设备正常工作，建议进行硬件检测：
- 按压电源键5秒强制重启
- 检查充电接口是否接触不良
- 使用取卡针重置SIM卡槽
若设备频繁发热超过45℃，应立即停止使用并联系售后。
四、优化网络设置参数
错误的APN配置会导致网络通道阻塞：
- 进入设备管理APP的”网络设置”菜单
- 手动输入运营商提供的APN参数
- 将DNS服务器改为114.114.114.114
五、控制设备连接数量
多数随身WiFi支持5-8台设备同时连接，超载会导致网络堵塞。建议：
- 在管理后台查看当前连接设备列表
- 禁用长时间占用带宽的设备
- 设置访客网络分流连接压力
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