随身WiFi显示无网络，如何排查故障？

一、检查设备基础状态

首先观察设备指示灯状态：红灯闪烁表示无网络信号接入，需检查设备是否完成启动流程（约40秒）。若设备首次开机需完成实名认证与套餐充值，绿灯常亮才表示正常联网。建议通过设备配套APP（如FlyStream）查看系统状态与网络连接。

二、验证网络信号与实名认证

执行下列验证步骤：

1. 确认所处位置有运营商信号覆盖，避免在地下室等信号盲区
2. 检查SIM卡是否失效或欠费，通过APP切换主副卡测试
3. 登录运营商平台验证实名认证状态，新设备需完成认证流程

三、排查设备设置问题

常见设置故障包括：

• 外置卡模式未正确激活，需通过APP切换插卡模式
• SSID或密码配置错误，建议重置后重新配置
• 设备固件版本过旧，在系统设置中检查更新

四、排除账户与流量问题

通过微信服务号或配套APP核查套餐余量，流量耗尽会导致断网。同时验证账户是否因异常登录被限制，需重新登录激活服务。

五、硬件重启与恢复操作

执行三级重启方案：

1. 常规重启：长按电源键10秒
2. 强制重启：用取卡针戳复位孔5-10秒
3. 恢复出厂设置：通过APP执行系统重置

系统化排查需遵循”状态检查→信号验证→设置确认→账户排查→硬件操作”的递进流程。建议优先通过官方APP获取设备诊断报告，若问题持续存在应及时联系设备供应商进行硬件检测。