检查网络信号强度
当出现服务受限提示时,首先确认所处位置的网络覆盖情况:
- 查看设备信号强度指示灯状态
- 移动到窗户或开放区域测试信号变化
- 使用手机查看同运营商网络质量
验证账户状态
登录设备管理后台或运营商APP执行以下检查:
- 确认套餐是否到期
- 检查流量使用是否超额
- 验证账户余额是否充足
设备重启操作
执行标准设备重置流程:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察状态指示灯变化
联系客服支持
若问题仍未解决,请准备以下信息联系运营商:
- 设备IMEI编号
- 最近使用记录截图
- 错误提示的具体内容
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