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问题现象描述
当随身WiFi设备持续显示绿灯但无法连接网络时，通常表明设备硬件自检正常但存在通信异常。用户可能遇到以下情况：
- 设备指示灯显示稳定绿色
- 已连接设备提示无互联网访问
- 频繁出现网络请求超时
硬件状态排查指南
首先确认设备基础功能：
- 检查SIM卡安装是否到位
- 验证设备电量是否充足
- 测试不同位置的信号强度
- 尝试使用备用充电线供电
信号干扰可能性
环境中的电磁干扰可能影响设备性能，建议：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 避免在金属密闭空间使用
- 调整设备放置方向
运营商服务验证
通过以下步骤确认运营商服务状态：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 联系运营商确认套餐有效期
- 检查当地基站维护公告
设备固件升级建议
过时固件可能引发兼容性问题：
- 通过官方APP检查更新
- 完整下载固件包
- 保持设备电量在50%以上进行升级
终端设备兼容性测试
多设备验证可排除终端问题：
- 尝试连接不同品牌手机/电脑
- 重置网络设置
- 更换设备连接频段（2.4GHz/5GHz）
结论：绿灯状态下的断连问题多由网络配置异常或信号干扰导致，建议通过系统化排查流程逐步定位故障源。若经上述操作仍未解决，应考虑返厂检测硬件模块。
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