确认设备绑定状态
在设备管理界面查看绑定提示，确认设备是否显示为「已绑定」状态。通常可在以下位置查看：
- 设备状态指示灯显示红色常亮
- 管理APP的「设备信息」页面
- Web管理后台的账户关联状态
登录管理界面
通过浏览器访问设备管理后台：
- 连接随身WiFi的无线网络
- 在地址栏输入默认网关（如192.168.0.1）
- 输入管理员账号密码（默认通常为admin/admin）
解除关联设备
在「设备管理」菜单执行以下操作：
- 选择需要解绑的MAC地址
- 点击「解除绑定」按钮
- 确认安全验证（短信/邮箱验证码）
特殊情况处理：
- 遗忘密码时使用硬件复位键
- 第三方账户绑定需登录对应平台解除
重启设备验证
操作完成后长按电源键10秒强制重启，检查状态指示灯是否恢复为：
| 颜色 | 状态 |
|---|---|
| 绿色 | 正常可用 |
| 蓝色 | 等待配置 |
联系客服处理
若自主操作无效，需准备以下信息联系厂商客服：
- 设备IMEI码
- 购买凭证
- 异常状态截图
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