一、虚拟信用卡安全码的作用与重要性
虚拟信用卡安全码是由3位数字组成的重要验证信息，用于线上支付、移动支付绑卡等场景的身份核验。该码与实体卡的CVV码具有同等安全效力，但不会直接显示在虚拟卡界面，需通过特定渠道获取。东莞银行虚拟卡用户需妥善保管该信息，防止泄露导致盗刷风险。
二、东莞银行虚拟卡安全码的获取渠道
用户可通过以下三种官方途径查询安全码：
- 核卡短信通知：虚拟卡申领成功后，银行会将安全码与卡号、有效期等信息通过加密短信发送至预留手机号
- 手机银行查询：登录东莞银行APP，依次点击「信用卡管理」→「虚拟卡详情」，在安全验证后显示完整安全码
- 人工客服查询：拨打95328客服热线，通过身份验证后获取安全码重置服务
三、手机银行查询安全码的详细步骤
具体操作流程如下（以东莞银行最新版APP为例）：
- 步骤1：登录APP后进入「我的账户」模块
- 步骤2：选择「虚拟信用卡」子菜单
- 步骤3：点击「卡片信息」并完成人脸识别验证
- 步骤4：在加密页面查看完整安全码与有效期
四、其他辅助获取方式与注意事项
若短信记录已删除，可通过以下方式补救：
- 查看申卡时使用的电子邮箱，搜索关键词「虚拟卡核发」查找历史邮件
- 携带身份证至东莞银行网点进行柜台验证查询
安全提示：
- 切勿通过第三方平台存储安全码信息
- 虚拟卡补办后安全码会同步更新
- 建议每季度修改手机银行登录密码
通过官方渠道获取并妥善保管安全码，既能保障支付便利性，又能有效防范金融风险。建议用户优先使用手机银行查询功能，同时定期清理含敏感信息的通信记录。
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