1. 检查网络状态
首先确认POS机所处环境的网络可用性：
- 测试其他设备能否连接同一Wi-Fi/蜂窝网络
- 使用手机热点进行临时网络测试
- 检查路由器指示灯是否正常
2. 验证POS机设置
进入设备设置菜单执行以下操作：
- 检查「网络设置」中的SSID和密码
- 确认未启用飞行模式
- 尝试切换静态IP/DHCP模式
3. 重启设备
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察状态指示灯变化
4. 联系服务商
当自主排查无效时：
- 记录设备错误代码
- 准备设备序列号和服务合同号
- 拨打400-xxx-xxxx技术支持热线
5. 固件更新
通过USB连接进行离线更新：
- 从官网下载最新固件包
- 解压文件至FAT32格式U盘
- 插入POS机USB接口执行升级
通过系统性排查网络环境、设备设置、软硬件状态等关键环节，可解决大多数POS机联网故障。建议定期维护设备并保持固件版本更新，如遇复杂问题应及时联系专业技术人员处理。
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