检查硬件开关与快捷键
部分HP笔记本设有物理无线开关或Fn组合键控制无线功能：
- 检查机身侧面的物理无线开关是否处于开启状态
- 尝试按Fn + F12或Fn + F5启用无线模块
- 重启设备后重复上述操作
下载正确的驱动程序
访问HP支持官网获取适配驱动时需注意：
- 在官网搜索栏输入G4完整型号
- 选择当前操作系统的准确版本（如Windows 10 64位）
- 下载Wireless LAN Driver分类下的最新版本
通过设备管理器手动安装
按Win + X打开设备管理器后：
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择”浏览我的计算机以查找驱动程序”
- 指定已下载的驱动解压目录
更新操作系统版本
当系统版本过旧时可能出现兼容性问题：
- 检查Windows Update中的待安装更新
- 确保.NET Framework组件为最新版本
- 升级至支持周期内的系统版本
联系官方技术支持
若自行操作无效，建议：
- 通过HP Support Assistant提交诊断报告
- 拨打400-610-3888技术支持热线
- 携带设备至授权服务中心检测
通过硬件状态检查、驱动版本验证、系统更新等方法可解决多数安装问题。若网卡硬件损坏，需联系售后更换无线模块。定期维护系统更新可有效预防驱动兼容性问题。
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