一、基础服务状态检查
按下Win+R打开运行窗口，输入services.msc进入服务管理界面。确认以下两个核心服务状态：
- Device Install Service
启动类型设置为自动 - Device Setup Manager
启动后保持运行状态
服务未启动可能导致驱动安装程序无法正常调用系统资源。
二、注册表配置修复
执行注册表操作前建议备份系统：
- 打开注册表编辑器（
regedit） - 定位至
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control - 导出并删除Network注册表项
- 重启计算机后重新安装驱动
此操作可清除残留的异常网络配置参数。
三、使用官方驱动程序
从戴尔官方网站获取M5010专用驱动时注意：
- 确认操作系统版本（32/64位）
- 核对无线网卡硬件版本号
- 优先选择WHQL认证版本
安装完成后建议重启系统并验证驱动签名状态。
四、驱动安装工具辅助
当无法联网时可采用离线安装方案：
- 通过其他设备下载驱动人生网卡版
- 使用U盘传输至故障计算机
- 运行软件自动识别硬件型号
- 选择恢复模式进行驱动回滚
该工具可绕过Windows驱动签名强制验证机制。
五、硬件兼容性检测
若软件方案均无效，需进行物理检测：
- 拆机检查无线网卡金手指氧化情况
- 尝试更换mini-PCIe插槽位置
- 使用USB外置网卡测试信号强度
老旧设备可能存在硬件级兼容性问题，建议更换AC8265等新型网卡。
通过服务配置、注册表修复、官方驱动安装、工具辅助及硬件检测的五步排查法，可系统性解决M5010无线网卡驱动安装失败问题。建议优先采用软件修复方案，硬件检测作为最终排查手段。
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