问题现象描述
当三星手机出现SIM卡工具包（STK）无法识别时，用户可能在以下场景遇到异常：
- 无法读取运营商服务菜单
- SIM卡相关功能图标消失
- 进行充值时无法调出支付界面
基础检查步骤
建议按照以下顺序进行初步排查：
- 重新插拔SIM卡并重启设备
- 尝试在其他设备中测试SIM卡功能
- 检查系统更新至最新版本
系统设置修复
通过系统设置尝试恢复功能：
设置 > 应用程序 > 显示系统应用 > SIM卡工具包 > 存储 > 清除缓存
完成后建议重启设备并观察是否恢复服务菜单。
SIM卡工具包重置
若问题仍未解决，可尝试以下进阶操作：
- 在拨号界面输入*#*#2663#*#*触发组件刷新
- 通过开发者选项重置网络设置
- 执行工厂重置（需提前备份数据）
联系售后服务
当所有自主修复无效时，建议：
- 前往官方服务中心检测硬件
- 联系运营商更换SIM卡
- 查询设备保修状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1837466.html
