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一、检查网络基础状态
首先确认路由器正常工作，其他设备可正常连接Wi-Fi。检查电视与路由器的距离是否超过5米，避免物理遮挡物干扰信号。通过手机热点测试电视能否连接，快速判断是否为路由器问题。
二、重启设备与路由器
按以下顺序执行重启操作：
- 关闭电视电源并拔掉插头
- 长按路由器重置按钮10秒
- 等待2分钟后依次重启设备
三、验证电视网络设置
进入电视菜单【设置 > 网络】执行以下操作：
- 选择正确的Wi-Fi名称（SSID）
- 确认密码包含大小写及特殊字符
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
四、更新电视系统固件
在【设置 > 支持 > 软件更新】中检查更新。旧版本系统可能导致驱动不兼容，建议：
- 保持至少20%电量连接更新
- 使用有线网络进行升级更稳定
五、检测无线网卡硬件
若以上方法无效，可通过以下步骤检测硬件：
- 使用USB无线网卡测试外接连接
- 进入工程模式（按遥控器12345键）查看硬件状态
- 联系三星售后进行专业诊断
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| NW-001 | SSID未找到 |
| NW-003 | 认证失败 |
结论：通过分步排查网络环境、系统设置和硬件状态，多数无线连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议通过三星官方服务渠道获取专业支持。
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