一、检查光猫指示灯状态
光猫面板的指示灯是判断设备状态的重要依据。重点关注以下指示灯：
- 电源灯：常亮表示供电正常，闪烁或熄灭需检查电源
- 光纤信号灯：稳定绿灯为正常，红灯需检查光纤接口
- 网络信号灯：闪烁表示数据传输，持续熄灭可能配置异常
二、执行设备重启操作
正确重启流程可解决80%的临时性故障：
- 断开光猫电源线并等待20秒
- 同步重启路由器和电脑终端设备
- 观察重启后指示灯恢复情况
三、排查物理连接问题
网络故障常由物理连接异常引起：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 更换网线测试接口连通性
- 确认所有接口完全插接到位
四、验证网络配置参数
通过管理后台检查关键配置项：
- 确认DHCP服务是否开启
- 核对PPPoE拨号账号密码
- 检测IP地址分配冲突
五、联系网络运营商
当本地排查无效时，可能存在以下情况：
- 光纤线路区域故障
- OLT设备服务中断
- 账户欠费或绑定异常
系统性地采用「硬件检查→设备重启→配置验证→专业支持」四步处理流程，可有效解决大部分光猫断网问题。建议优先排除本地物理连接和配置错误，再寻求运营商技术支持。
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