一、问题诊断与初步排查
当出现端口连接失败时，首先观察光猫指示灯状态：电源灯应常亮（异常时检查电源适配器），光信号灯熄灭为正常状态（红灯表示光纤信号中断），网络G灯需保持常亮（闪动提示数据传输异常）。
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| 电源 | 常亮 | 检查电源线连接 |
| 光信号 | 熄灭 | 联系运营商检测光路 |
二、硬件连接检测指南
按顺序执行以下硬件检测步骤：
- 检查网线水晶头是否氧化，使用替代网线测试
- 确认光猫与设备连接端口正确（优先使用LAN1口）
- 测试不同网口排除端口物理损坏
三、配置设置优化方案
通过192.168.1.1访问管理界面时需注意：
- 关闭未使用的IPTV/VoIP服务释放端口资源
- 检查MAC地址绑定状态，必要时进行克隆操作
- 调整WAN口速率至10M全双工模式
四、系统故障排除流程
当出现错误代码时建议操作：
- 错误678/651：重启光猫并直连电脑测试
- 错误691：确认宽带账号状态及缴费情况
- 持续掉线：检测光功率值（标准值-8dBm至-28dBm）
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