检查系统兼容性
首先确认您的操作系统版本是否与驱动要求匹配：
- 右键点击”此电脑”选择属性
- 查看Windows版本和系统架构（32/64位）
- 对照驱动支持列表验证兼容性
下载正确驱动版本
| 系统版本 | 驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 64位 | v2.1.8.2023 |
| Windows 11 22H2 | v3.0.5.2024 |
禁用安全软件
安装过程中建议临时关闭：
- Windows Defender实时保护
- 第三方杀毒软件
- 防火墙软件
手动安装驱动
通过设备管理器执行以下步骤：
- 打开设备管理器并找到未识别设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择”浏览我的计算机以查找驱动程序”
- 定位已下载的驱动文件夹
更新操作系统
确保系统已安装最新更新：
- 检查Windows Update
- 安装.NET Framework 4.8+
- 更新系统关键补丁
联系技术支持
当上述方法无效时，建议：
- 记录错误代码截图
- 收集系统日志文件
- 联系华尔官方支持邮箱
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