检查个人信息准确性
确保填写的姓名、身份证号码与证件完全一致，特别注意以下细节：
- 核对身份证有效期是否过期
- 确认输入法未开启全角模式
- 验证手机号与证件绑定关系
验证网络连接稳定性
网络波动可能导致验证请求中断，建议：
- 切换4G/5G移动网络
- 关闭VPN代理服务
- 重启路由器刷新IP地址
确认证件照片符合要求
上传证件需满足平台规范：
- 分辨率不低于300dpi
- 四角完整无遮挡
- 无反光/阴影覆盖信息
检查系统维护状态
访问平台公告栏确认是否处于维护时段，建议间隔2小时重试并清理浏览器缓存。
联系平台客服支持
如仍无法解决，请通过以下途径反馈：
- 在线客服即时沟通
- 官方邮箱提交工单
- 社交媒体平台留言
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