一、检查设备运行状态
光猫和路由器的运行状态直接影响网络稳定性。首先观察设备指示灯：电源灯常亮、注册灯绿色、千兆灯闪烁属于正常状态，若出现红灯常亮或熄灭应立即排查故障。建议每48小时重启设备，清除缓存并重置连接状态，多数临时性故障可通过此方法解决。
- 检查电源适配器是否松动
- 观察光纤接口是否插紧
- 确认设备固件版本是否为最新
二、排查物理线路问题
光纤线路故障占断网原因的80%以上。重点关注光纤线是否存在90度弯折、动物咬痕或外力挤压变形。使用红光笔检测光纤通断性，确保入户光纤损耗值低于-25dBm。网线建议选用超五类以上规格，水晶头氧化会导致信号衰减，表现为时断时续的连接问题。
- 光纤弯曲半径需大于30mm
- 避免与强电线平行布设
- 定期清洁SC/APC接口
三、优化设备运行环境
设备过热是夏季断网的高发诱因。光猫工作温度应控制在0-40℃，建议垂直放置于通风处，底部预留10cm散热空间。电磁干扰源需保持1米以上距离，特别注意微波炉、无线座机等2.4GHz频段设备的影响。
- 使用带散热孔的设备支架
- 安装防雷击浪涌保护器
- 避免阳光直射设备表面
四、系统级故障处理
当基础排查无效时，需进行深度检测。使用光功率计测量光衰值，正常范围应在-8dBm至-25dBm之间。登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查PON注册状态，异常代码如E00-4013代表OLT注册失败。建议记录断网时间规律，帮助运营商定位局端设备故障。
- 记录断网具体时间点
- 拍摄设备指示灯状态
- 保存Tracert测试结果
系统性排查应从物理层到网络层逐级推进，80%的断网问题可通过设备重启、线路整理和环境优化解决。对于复杂故障，建议配合运营商进行双向诊断，重点关注光衰值和OLT连接状态。定期维护可延长设备使用寿命，避免突发性网络中断。
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