检查硬件与网络连接
安装驱动前需确认无线网卡硬件状态：
- 检查网卡是否完全插入PCI-E插槽，确保金手指无氧化或污损
- 进入BIOS界面（开机按F2键），查看是否检测到无线网卡设备
- 尝试连接手机热点，排除网络环境导致驱动下载失败的可能性
官网下载正确驱动
通过戴尔官方渠道获取驱动：
- 访问戴尔支持网站（support.dell.com）输入服务标签查询设备型号
- 选择操作系统版本时需注意32/64位系统区别
- 下载格式优先选择.exe安装包，避免手动解压错误
使用驱动管理工具
当手动安装失败时可选用工具辅助：
| 工具名称 | 优势 |
|---|---|
| 驱动人生 | 支持离线驱动包安装 |
| 金舟驱动大师 | 提供硬件信息检测功能 |
| 驱动精灵 | 包含驱动签名强制安装模块 |
启用系统关键服务
按Win+R运行services.msc启动以下服务：
- Device Install Service设置为自动启动
- WLAN AutoConfig服务需保持运行状态
- 重启服务后尝试重新安装驱动
调整BIOS设置
针对较旧机型需注意：
- 禁用Secure Boot安全启动模式
- 检查Wireless Radio Control是否启用
- 更新至最新BIOS版本提升硬件兼容性
故障排除与恢复
当驱动仍无法正常工作时：
- 在设备管理器中执行「回退驱动程序」操作
- 使用系统还原点恢复至正常状态
- 通过Ubuntu Live CD检测硬件是否损坏
安装失败多由驱动版本不匹配或系统配置异常导致，建议优先使用官网驱动配合专用工具安装。若仍存在问题，可尝试关闭驱动签名验证或联系戴尔技术支持获取定制解决方案。
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