线上解绑流程
通过中国电信APP可完成副卡解绑操作，具体分为以下步骤：
- 打开中国电信APP，使用主卡账号登录系统
- 在首页点击「查询办理」-「全部」-「生活服务」进入功能页
- 选择「副卡管理」功能模块，找到需要解绑的副卡
- 点击「取消绑定」按钮，完成人脸识别或短信验证
- 等待系统处理成功后查看解绑确认短信
部分用户还可通过发送短信指令「JCBD主卡号码」至10001，根据回复提示完成验证解绑。
电话客服解绑
主卡用户拨打10000客服热线，按以下流程操作：
- 接通后选择人工服务选项
- 提供主卡号码及身份证信息核验身份
- 明确告知需解绑的副卡号码
- 确认解绑后等待系统操作完成
营业厅办理
线下办理需准备以下材料：
- 主卡用户身份证原件
- 需解绑的副卡实体SIM卡
- 副卡独立开户时的相关协议（如非主卡户名）
办理时需现场签署《业务变更确认单》，工作人员将在系统中解除主副卡关联关系，业务生效时间一般为即时完成。
操作注意事项
解除绑定前需确认：
- 主副卡均无欠费或停机状态
- 合约套餐是否到期（未到期需支付违约金）
- 副卡关联的增值业务需提前取消
- 重要账号（如支付平台）已更换绑定手机号
解绑后副卡将立即失去共享主卡套餐的权限，剩余话费需在30日内通过营业厅办理转移。
电信副卡解绑提供线上APP、电话客服、线下营业厅三种标准化渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。建议优先使用官方APP完成自助操作，若遇合约限制或账户异常，需携带证件至营业厅处理。完成解绑后应及时更新关联账户信息，确保通信服务不受影响。
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