设备基础检查
首先确认设备是否正常供电：
- 检查USB接口是否有松动或氧化
- 尝试更换其他USB端口测试
- 观察设备指示灯是否亮起
- 使用其他充电线进行交叉验证
检查电脑设置
当设备未显示网络连接时：
- 打开设备管理器检查未知设备
- 查看网络适配器是否被禁用
- 重置网络设置（Windows：网络重置 / macOS：删除网络偏好）
驱动问题排查
驱动程序异常可能导致设备失效：
- 访问设备官网下载最新驱动
- 卸载现有驱动后重新安装
- 检查操作系统版本兼容性
硬件故障确认
通过以下方法判断硬件问题：
- 在不同设备上测试随身WiFi
- 使用万用表检测USB接口电压
- 检查设备外壳是否有过热现象
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 准备设备购买凭证和SN码
- 记录具体故障现象和时间节点
- 获取官方维修网点信息
通过系统性的硬件检查、驱动验证和网络设置排查，多数随身WiFi无反应问题都能快速定位。建议按照从简到繁的顺序逐步测试，若问题仍未解决应及时联系专业技术人员处理。
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