检查电源连接
首先确认设备是否获得稳定供电：
- 尝试更换USB数据线
- 测试不同电源适配器
- 检查充电接口是否存有异物
验证USB接口状态
通过以下步骤排除接口问题：
- 在其他设备上测试当前USB接口
- 尝试连接不同设备到同一接口
- 检查设备管理器中的端口识别状态
设备指示灯解读
不同厂商的指示灯设计存在差异：
| 颜色 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 绿色 | 常亮 | 正常工作 |
| 红色 | 闪烁 | 信号异常 |
固件异常处理
当硬件检测正常时：
- 访问设备管理界面查看版本信息
- 下载官方固件升级工具
- 执行恢复出厂设置操作
联系技术支持
若自主排查无效，建议：
- 记录设备序列号
- 准备购买凭证
- 联系官方售后服务渠道
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